Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công “Đổi thẻ Căn cước công dân (thực hiện tại cấp huyện)” tại Công an thành phố Từ Sơn

Đăng vào 05/07/2022
.

1. Lý do cần đổi thẻ CCCD

Công dân làm thủ tục đổi thẻ CCCD trong các trường hợp sau:

- Thẻ CCCD hiện tại bị hư hỏng không sử dụng được;

- Thẻ CCCD hiện tại có sai sót thông tin trên thẻ

- Thay đổi thông tin về họ, chữ đệm, tên;

- Thay đổi đặc điểm nhận dạng;

- Xác định lại giới tính, quê quán;

- Khi công dân đủ 25 tuổi, 40 tuổi hoặc 60 tuổi;

- Khi công dân có yêu cầu.

2. Các bước thực hiện qua Cổng dịch vụ công

Bước 1: Truy cập vào trang Cổng dịch vụ công Bộ Công an, địa chỉ: www.dichvucong.bocongan.gov.vn, sau đó đăng ký/đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Tại trang chủ, chọn nhóm thủ tục “Cấp, quản lý thẻ căn cước công dân”, trang web hiển thị danh sách các thủ tục thuộc lĩnh vực này, công dân nhấn chọn thủ tục “Đổi thẻ Căn cước công dân (thực hiện tại cấp huyện)”.

Trang web hiển thị nội dung của thủ tục, công dân chọn “Nộp hồ sơ”. Hệ thống chuyển sang trang “Quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến”.

- Tại mục “Lý do thực hiện”, công dân chọn một trong các lý do tại mục 1.

- Tại mục “Thông tin công dân”, đây là những thông tin của công dân trong cơ sở dữ liệu căn cước công dân.

- Tại mục “Nơi tiếp nhận hồ sơ cấp căn cước công dân: “Cơ quan TN cấp Tỉnh”: chọn Công an tỉnh Bắc Ninh; “Cơ quan TN cấp Huyện”: chọn Công an thành phố Từ Sơn.

 - Tiếp theo, nếu công dân muốn chuyển phát thẻ CCCD qua đường bưu điện, công dân tích vào ô “Chuyển phát thẻ CCCD đến địa chỉ của công dân” và điền các thông tin về địa chỉ nơi nhận, số điện thoại, email (nếu có). Nếu công dân đến cơ quan Công an nhận thẻ thì không tích vào ô này.

Sau khi chọn đầy đủ các mục trên, nhấn “Đồng ý và tiếp tục”.

Bước 3: Tại cuối trang web vừa hiển thị, tại mục “Chọn ngày hẹn đến nộp hồ sơ”, công dân chọn ngày đến Công an thành phố để thực hiện các bước hoàn thiện hồ sơ như xuất trình giấy tờ pháp lý chứng minh nội dung thay đổi khi công dân có sự thay đổi thông tin trên thẻ, thu nhận vân tay và chụp ảnh chân dung,…

Tiếp theo, nhập mã xác nhận theo mẫu và tích vào ô “Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên”. Nhấn “nộp hồ sơ” để hoàn tất.

Nếu báo thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông tin về hồ sơ, công dân cần ghi nhớ “mã hồ sơ” để tra cứu tình trạng hồ sơ. Công dân chọn “In phiếu tiếp nhận” để xem và in phiếu tiếp nhận.

Đến ngày đã hẹn, công dân đến Công an thành phố, xuất trình “phiếu tiếp nhận” trên điện thoại, công dân sẽ được hướng dẫn các bước tiếp theo để hoàn thiện hồ sơ mà không phải chờ đợi lâu.

Nếu có khó khăn, vướng mắc, công dân vui lòng liên hệ Công an thành phố Từ Sơn, số 15, Lý Thái Tổ, phường Đông Ngàn, TP Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh (qua đồng chí Nguyễn Văn Cảnh, cán bộ, SĐT: 0974268833) trong giờ hành chính để được hướng dẫn./.

Công an thành phố Từ Sơn